Les formations à la communication non violente (CNV) ont prouvé leur efficacité pour désamorcer les tensions. Mais dans un service d’urgence, face à un patient en crise ou à une famille en détresse, les mots ne suffisent pas toujours.

C’est là que WeKare intervient. Nous proposons une approche unique, qui associe outils de communication apaisante et gestes concrets de self-défense : protéger sans blesser, créer de l’espace sans violence, restaurer la confiance sans confrontation.

Quand l’hôpital devient un espace de protection mutuelle

La gestion de l’agressivité n’est pas seulement un enjeu de sécurité. C’est aussi un enjeu de bien-être au travail.
Former les équipes, ce n’est pas seulement réduire les risques, c’est leur donner les moyens d’agir et de retrouver la maîtrise, même dans les situations les plus tendues.

Des techniques, mais surtout un état d’esprit

Notre formation ne se limite pas à des mots : elle apporte des gestes simples, efficaces et accessibles à tous, immédiatement applicables.

• Adopter une posture ferme mais calme.
• Utiliser le langage corporel pour prévenir l’escalade.
• Mettre en œuvre des mouvements précis pour reprendre le contrôle de l’espace si nécessaire.
  

Bien au-delà d’une technique, c’est une posture professionnelle et humaine qui transforme l’expérience, autant pour le soignant que pour le patient.

Les bénéfices concrets pour les équipes d’urgence

1. Un message clair aux soignants

« Ici, nous prenons soin de vous autant que des patients » : investir dans cette formation, c’est valoriser la sécurité et la sérénité des équipes.

2. Moins d’incidents, moins de stress

La combinaison CNV + gestes de self-défense diminue les risques de passage à l’acte violent et permet de mieux gérer la pression quotidienne.

3. Une posture respectueuse et non-violente

Nos méthodes n’ont rien à voir avec la confrontation. Elles reposent sur la désescalade, la maîtrise de soi et la proportionnalité. Les gestes sont protecteurs, pas offensifs.

Briser les idées reçues

• « Ce n’est pas notre rôle » → Assurer un espace sûr fait partie de la mission soignante.
• « C’est trop violent » → C’est exactement l’inverse : des gestes protecteurs, simples, respectueux.
• « Il faut être fort » → La méthode est accessible à tous, quel que soit le profil.
  

Un tournant à saisir

Notre format standard : 1 journée complète de formation, suivie de sessions d’ancrage d’une demi-journée tous les trois mois.

L’objectif : que chaque soignant se sente capable, protégé et respecté, et que chaque patient vive un parcours de soins dans un cadre plus serein.